Ein Serviceauftrag kann manuell angelegt und eine VK-Rücknahme erstellt werden. Aus der VK-Rücknahme kann ein Service Wareneingang angelegt werden.
In einigen Fällen wird jedoch direkt in der VK-Rücknahme gebucht (wenn eine Person für den Prozess verantwortlich ist, also den Serviceauftrag anlegt, alle Daten eingibt, die VK-Rücknahme erstellt und bucht).
Bei der Buchung muss dann immer manuell auf "Liefern und Fakturieren" geklickt werden.
Hier sollte die Vorauswahl direkt auf "Liefern und Fakturieren" stehen bzw. durch eine Einrichtung in der Benutzer Einrichtungskarte definiert werden können.
Grund: Die VK-Rücknahme, die aus dem Serviceauftrag erstellt wird, wird immer "geliefert und fakturiert" (mit 0,00 € und Buchungscode F-DEB).
Vielen Dank für die Idee und das Engagement!
Die Idee wurde geprüft und zur Abstimmung freigegeben. Andere Nutzende können nun für den Vorschlag abstimmen.
Nach der Priorisierung wird geprüft, ob und in welchem Umfang die Idee bei der weiteren Produktentwicklung berücksichtigt werden kann.
Bei Rückfragen oder weiterem Klärungsbedarf melden wir uns.