medtec

In den Befundungen werden die festgelegten Fehlercodes zu einem Artikel hinterlegt. Die hinterlegten Fehlercodes bzw. Beschreibungen des Fehlers werden jedoch nicht auf den Belegen angedruckt. Kunden, die die Fehlercodes auf dem Serviceangebot and...

Im Rahmen von Kundengesprächen zum MDR-Modul wurde der Wunsch geäußert, die Zuordnung von Artikeln zu MDR-Dokumenten weiter zu automatisieren. Konkret soll es möglich sein, Artikelnummern KI-gestützt aus hochgeladenen Dokumenten, beispielsweise Zu...

Auf dem Rollencenter "medtec Service" gibt es Kacheln für die Techniker. In den Kacheln sehen die Techniker, wie viele Befundungen und wie viele Reparaturen durchzuführen sind (pro Artikel kann ein Techniker zugewiesen werden). Viele Unternehmen h...

Wenn ein Serviceangebot gedruckt oder versendet wird, muss manuell der Reparaturstatus "KV gesendet" gesetzt werden. Wunsch ist, das der Reparaturstatus autom. auf "KV gesendet" gesetzt wird.

Bei vielen Kunden erfolgt die Artikelanlage über mehrere Bereiche, z.B. Einkauf, Verkauf, Fibu, etc. Aktuell behilft man sich mit der Pflichtfeldprüfung, Compliance, Wiedervorlagen - aber das ist keine saubere Lösung. Ansatz: Workflows für Artike...

Über den Verkaufsauftrag können Artikel für Leihe oder Konsi umgelagert werden. Die Funktion wird auch von jedem Kunde genutzt. Aber es gibt keine Möglichkeit, ein Start- und/oder Enddatum zu hinterlegen, um einen Zeitraum festzulegen und die Arti...

Ein Serviceauftrag kann manuell angelegt und eine VK-Rücknahme erstellt werden. Aus der VK-Rücknahme kann ein Service Wareneingang angelegt werden. In einigen Fällen wird jedoch direkt in der VK-Rücknahme gebucht (wenn eine Person für den Prozess ...

Die Funktion "Wiedervorlage" ist nicht durchgängig im CRM von BC integriert. Damit ist es notwendig, die "Aufgaben" des Standards entsprechend einzusetzen und das führt zu einer fast statischen Trennung von VErtrieb (Außendienst/Innendienst) von s...

Am "Vorgang" (Call) fehlt die Möglichkeit einen Langtext zu erfassen. Alternativ wären Bemerkungen hilfreich. 22.07.26 GH/TKU/TT: Betrifft Page Prozess: In den Callpages gibt es bereits die Möglichkeit Langtexte zu erfassungen. In der Page Prozess...

Eine Erweiterung der Chargen-Zertifikate erlaubt das Mitdrucken dieser Dokumente bei bestimmten Verkaufs-Vorgängen bzw. -Belegen wie "Gebuchter Lieferschein" oder "Gebuchte Verkaufsrechnung" oder "Proforma-Rechnung". Das kann erreicht werden, inde...