Die Funktion „Instandhaltungsaufträge erstellen“ sollte per Einrichtung steuerbar sein, sodass wahlweise Serviceangebote oder Serviceaufträge erzeugt werden. Unternehmen, die vor der Durchführung von Wartungsarbeiten eine Kundenfreigabe benötigen, können dadurch einen standardisierten Angebotsprozess abbilden. Nach Annahme des Serviceangebots erfolgt die Umwandlung in einen Serviceauftrag. Dies erhöht die Flexibilität und unterstützt unterschiedliche Serviceprozesse im Standard.
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